26/06/2019

  L’Office Régional de Mise en Valeur Agricole du Loukkos (ORMVAL)  

UNE CELLULE DE COMMUNICATION AU SERVICE DE L’AGRICULTEUR

d'aménagement, de fourniture de service d'irrigation, d'assistance, d'encadrement, d'accompagnement des organisations professionnels et  d'allégement des procédures d'octroi des subventions dans le cadre de la FDA, l'ORMVAL  a opté pour être une Administration citoyenne de proximité.

Dans ce cadre de modernisation de l’Etablissement, qui vise à offrir aux agriculteurs un meilleur service qui répond aux exigences de la transparence, de la responsabilité de l'équité et la sauvegarde de leurs droits, la Direction de l'ORMVAL a procédé à la création  d'une Cellule de Communication qui a pour attribution :

  • Accueil et orientation des agriculteurs;
  • Coordination avec les départements opérationnels et les structures deterrain ;
  • Suivi des requêtes des agriculteurs ; 
  • Elaboration et mise en œuvre d’une stratégie de communication cohérente avec la stratégie globale de l’ORMVAL ;
  • Promouvoir et entretenir l’image institutionnelle de  l’ORMVAL;
  • Conception et réalisation des différents documents et supports pour la communication interne et externe…

Depuis sa création la Cellule de Communication et d'Orientation reçois entre 700 et 1200 agriculteurs par an, avec une fréquence mensuelle qui varie entre 80 et 100 agriculteurs.

Une analyse thématique relative aussi bien  aux objectifs des visites qu'aux objets des requêtes écrites permet de conclure qu'il s'agit de sept thèmes qui suscitent un intérêt particulier

  • Demande de service d'eau d'irrigation ou entretien des réseaux;
  • Facturation de l’eau d’irrigation ;
  • Mise en œuvre des projets Pilir-II ;
  • Reconnaissance des limites des parcelles;
  • Demande de subvention dans le cadre du FDA;
  • Litiges entre agriculteurs;
  • Demande des attestations administratives.
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