20/11/2018

Siege ORMVAL

 *** L’Office Régional de Mise en Valeur Agricole du Loukkos (ORMVAL)   ***

Le GU DE L’ORMVAL obtient la certification ISO 9001 version 2015 pour sa démarche de management

l’Office Régional de Mise en Valeur Agricole du Loukkos  (ORMVAL) a été certifié ISO 9001:2015 le 26 Avril 2018. Le certificat a été remis au GU de l’ORMVAL, lors d’une cérémonie présidée par le ministre de l’agriculture, Monsieur Aziz AKHANNOUCH, en marge du Salon International de l’Agriculture au Maroc (SIAM 2018).

Cette certification vient récompenser le travail acharné du personnel du Guichet Unique pour avoir veillé minutieusement à l’amélioration continue de la qualité de gestion des dossiers des aides financières en termes de traçabilité des demandes, de respect des délais et la conformité des procédures aux textes réglementaires, de l’égalité et de l’indulgence au niveau du traitement des dossiers.

 Depuis sa création en 2008, le Guichet Unique de l’ORMVAL, s’est orienté dans un cadre réglementaire, vers la satisfaction de ses clients, et l’encouragement de l’investissement privé dans le secteur agricole, et ce, à travers la qualité de ses services mis à la disposition de sa population desservie. Afin d’y parvenir, il a été mis en place  un système de management de la qualité (SMQ) selon le référentiel ISO 9001 V 2015, dont il se doit  de satisfaire les exigences et améliorer en permanence les performances.

La politique qualité de l’ORMVAL est fondée sur plusieurs objectifs, à savoir mieux cerner les attentes des clients par l’écoute attentive et active, l’implication, la motivation et la mise à niveau en permanence des compétences du personnel, la communication interne et externe pour maintenir et développer la mobilisation, la motivation et l’adhésion de l’ensemble des partenaires et collaborateurs, mettre en place et maintenir la certification du Système de Management de la Qualité conformément à la norme ISO 9001 V 2015 et aussi veiller à l’amélioration en permanence de l’efficacité du Système de Management de la Qualité.

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